RESERVEER MIJN TRIUMPH
VEELGESTELDE VRAGEN
Hoe annuleer ik mijn reservering?
Als u niet langer wilt doorgaan met uw reservering, neem dan contact op met de Triumph-dealership waar u uw bestelling heeft geplaatst. Hun contactgegevens staan in uw orderbevestigingsmail. U kunt ook Dealer zoeken gebruiken om de contactgegevens te vinden.
Is de reserveringsvergoeding volledig terugbetaalbaar?
De reserveringskosten zijn op elk moment volledig restitueerbaar.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra de dealership uw annulering bevestigt, wordt het teruggestort naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat terugbetalingen naar uw rekening doorgaans binnen 5-10 werkdagen door onze betalingsprovider worden verwerkt.
Ik heb geen bevestiging van mijn aankoop ontvangen, wat moet ik doen?
Als u uw bevestigingsmail niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw ongewenste e-mail, omdat de e-mail daar soms in kan belanden. Als u nog steeds geen kopie van deze e-mail heeft, neem dan contact op met uw verkopende dealer. Als u zich niet kunt herinneren welke dealer u heeft geselecteerd, kunt u contact opnemen met Winkelondersteuning.
Is mijn bestelling gegarandeerd na het plaatsen van een reserveringsbestelling?
Een reservering verzekert uw plaats in de rij. De uiteindelijke voorraad, specificaties en levertijden worden bevestigd door uw dealership wanneer uw aankooporder wordt geplaatst.
Ik wil graag meer weten over de motorfiets die ik heb gereserveerd.
Voor meer details over de motorfiets die u hebt gereserveerd, ga dan terug naar het Motorfiets-menu waar u volledige specificaties, accessoires en prijzen zult vinden. Alternatief kunt u contact opnemen met uw dealer, die u graag zal helpen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd hangt af van de voorraad bij de dealer en het model dat u heeft gekozen. Uw verkopende dealer zal de meest nauwkeurige levertijd voor uw bestelling bevestigen.
Uw bestelling is niet bevestigd door uw dealer, wat moet u doen?
Dealers erkennen doorgaans reserveringen binnen 5 werkdagen. Als u dan nog niets heeft gehoord, neem dan rechtstreeks contact op met uw dealer (gegevens in uw bevestigingsmail of via Vind een Dealer).
Ik heb hulp nodig bij het plaatsen van mijn reserveringsbestelling.
Als u moeite heeft om uw bestelling te plaatsen of als u herhaaldelijk problemen ondervindt bij het navigeren op de site, stuur dan een e-mail naar ShopSupport@triumph.co.uk. Ons klantenserviceteam voor e-commerce kan u begeleiden tijdens het winkelproces.
Is mijn koopovereenkomst met Triumph of de dealer?
Met uw Triumph-dealer. Als je besluit om een Triumph-motorfiets te bestellen, moet je hiervoor een afzonderlijke overeenkomst tussen jou het Triumph-dealerbedrijf sluiten. Je kunt het Triumph-dealerbedrijf vragen om de reserveringskosten over te zetten in een bestelling van een Triumph-motorfiets of om het bedrag terug te krijgen.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren Credit/Debit Cards, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Voor uw veiligheid worden alle betalingen verwerkt door Stripe, een PCI DSS-conforme betalingsprovider.
provider. U kunt door uw kaartuitgever gevraagd worden om 3D Secure/SCA-authenticatie als een extra laag van fraudebescherming.
Contact opnemen
Uw Triumph-dealer is het beste eerste aanspreekpunt voor vragen over specifieke bestellingen. Voor ondersteuning bij de website of het afrekenen, e-mailt u ShopSupport@triumph.co.uk. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.